Retouren

Spijt van de bestelling? Of (oh nee!) ontevreden?

U kunt zelf een retourzending aanvragen door in te loggen.

Dat gaat als volgt:

Een retouraanvraag indienen
Klik op het profielpictogram in de navigatie van de winkel en vraag vervolgens een retour aan.
1. Log in bij je account:
1. Voer in het veld E-mail je e-mailadres in en klik vervolgens op Doorgaan.
2. Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel wordt verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers die in de e-mail is opgenomen.
3. Ga terug naar de onlinewinkel en voer een verificatiecode van zes cijfers in.
2. Klik op de bestelling waar je de retour voor wilt indienen.
3. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wilt retourneren.
4. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel.
5. Klik op Retour aanvragen. Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.

 

Als u het product korter dan 30 dagen bezit en het is niet beschadigd, wordt een verzoek tot retourzending altijd geaccepteerd. U dient wel zelf de verzendkosten te betalen.